昨今はインターネットを介して商品を販売するオンラインショップが増えています。オンラインショップを利用して買い物をする消費者も多い一方で、「実物を見てから商品を購入したい」と考える消費者もまだまだ数多くいます。そのため、実店舗で直接商品を販売する方法も、オンラインショップと同様にニーズが高い販売方法です。
しかしながら、店舗を維持するためには賃料や光熱費、人件費などが必要です。オンラインショップを運営する以上のコストがかかります。そのため、オンラインショップ以上に集客を意識して、利益を上げなければなりません。
では、消費者に店舗への来店を促し、商品を購入してもらうためには、どのようなことができるでしょうか？
1.現地での宣伝活動を実施する
販売員が声を出して、付近にいる人々におすすめ商品やセール情報を伝えます。これにより、無関心の人々に対しても、店舗の存在を知らせることができます。
特に、タイムセールのようなお得情報を宣伝する場合に有効な手段です。それまで興味を持っていなかった消費者も、タイムセールならば興味を持ちやすく、お得感から購入を検討する可能性もあります。
飲食物を扱う販売店においては、試食を用意することも効果的です。まずは試食だけでもと考える消費者を集めることができ、そこから購入のきっかけとなる場合があります。
2.ショーケースを活用する
消費者の中には、一度店舗に入ったら商品を購入しなければ出にくいと考える方もいます。そのような消費者の場合、販売されている商品が分からなければ店舗に入りづらく、店舗の前で引き返してしまうこともあります。販売している商品について、店舗の外にいても確認できるように、ショーケースを活用することが勧められます。
特に、飲食物を扱う販売店では、集客においてショーケースは大変重要です。実際の商品や商品のレプリカを飾ることで、食欲を増進させることができ、来店を促すことができます。
3.建物の視認性を向上させる
人目を引く建物やオシャレな建物は消費者が興味を抱きやすくなります。建物に興味を引かれて近づいた消費者が、実際に販売されている商品にも興味を持ったため、購入するというケースが考えられます。建物の外観からも集客に繋がるように気を遣うと良いでしょう。
また、視認性やデザイン性だけではなく、外観をきれいな状態に保っておくことも大切です。遠くから見た時は気にならずとも、近づいてみたら古くて清潔感がない、という印象を受けるような建物であった場合、店舗の中まで入ってもらえない可能性があります。最低限、傷んだ箇所や塗装が剥がれている箇所はメンテナンスをしておきましょう。
4.MEO対策を導入する
ローカルSEOとも呼ばれるMEOは、Googleマップの検索結果に、ホームページを上位表示させるための施策です。スマートフォンを利用している人が増えている昨今は、近場にある店舗を探す際、Google検索を頼る方が多くなっています。MEO対策をして検索順位を上げることで、消費者の目にホームページが留まりやすくなり、集客効果が見込めます。
MEO対策は、Googleマイビジネスを利用することで、簡単に実施できる施策です。コストもそれほどかかりません。実際に検索順位を上げるためのコツや、その他MEOに関する情報はMEO対策サイトなどで紹介されています。
以上のように、店舗への来店を促すための取り組みはいくつも考えられます。
重要なのは、消費者がなぜわざわざ店舗へと足を運ぶのかということです。店舗でしか受けられないサービスや、店舗でしかできないこと、偶然その地に行く予定があったことなど、様々な理由が考えられます。
いずれにしても、消費者のニーズを汲むことができれば、来店を促しやすく、利益に繋がる可能性は高まるでしょう。